Φροντίδα Ατυχήματος & Οδική Βοήθεια – Διαδικασία Αποζημίωσης – Συνεργεία
Φροντίδα Ατυχήματος & Οδική Βοήθεια
Σε περίπτωση ατυχήματος, πυρκαγιάς ή κλοπής του ασφαλισμένου οχήματος, ο Ασφαλιστής θα φροντίσει για την αποστολή συνεργάτη στον τόπο του ατυχήματος ή στον τόπο που θα υποδείξει ο Ασφαλισμένος προκειμένου να:
Συμπληρώσει το έντυπο «Δήλωση Ατυχήματος».
Παράσχει βοήθεια για τη συμπλήρωση του εντύπου «Φιλικού Διακανονισμού».
Να φωτογραφήσει το Ασφαλισμένο όχημα και τυχόν εμπλεκόμενα στο ατύχημα οχήματα τρίτων.
Να δώσει τηλεφωνικές Νομικές και Ιατρικές συμβουλές σε σχέση με το ατύχημα.
Να καλέσει την τροχαία ή ασθενοφόρο εφόσον υπάρχει τραυματισμός.
Η υπηρεσία Φροντίδας Ατυχήματος και Οδικής & Ταξιδιωτικής Βοήθειας προσφέρεται σε συνεργασία με την MONDIAL ASSISTANCE και είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο, σε ολόκληρη την Ηπειρωτική Ελλάδα, στα νησιά Αίγινα, Άνδρο, Εύβοια, Ζάκυνθο, Κάρπαθο, Κέρκυρα, Κεφαλονιά, Κρήτη, Κύθηρα, Κω, Λέρο, Λευκάδα, Λήμνο, Μύκονο, Μυτιλήνη, Νάξο, Πάρο, Ρόδο, Σάμο, Σαντορίνη, Σίφνο, Σύρο και Χίο, σε όλες της χώρες της Ευρώπης και στις χώρες που βρέχονται από τη Μεσόγειο Θάλασσα (εκτός Αλβανίας).
Σε περίπτωση Τροχαίου Ατυχήματος ή Μηχανικής Βλάβης παρακαλούμε
ΚΑΛΕΣΤΕ ΑΜΕΣΩΣ από σταθερό ή κινητό στο τηλέφωνο: 211 990 9089
Πρέπει να γνωρίζετε:
Η κάλυψη παρέχεται μόνο σε Ε.Ι.Χ. μη ενοικιαζόμενα, Φ.Ι.Χ., μικτού βάρους κάτω από 3.500 kgr, ύψους μέχρι 3m και μήκος μεταξονίου μέχρι 3,5m και μοτοσικλέτες άνω των 125 Κυβικών.
Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος και ηλεκτρικής ή μηχανικής βλάβης εξειδικευμένος συνεργάτης μας έρχεται στον τόπο του ατυχήματος και αναλαμβάνει την επιτόπια συμπλήρωση του εντύπου υπεύθυνης δήλωσης και φιλικού διακανονισμού. Επιπλέον, αναλαμβάνει τη μεταφορά του οχήματός σας σε συνεργείο της επιλογής σας.
Επίσης, σε περίπτωση μηχανικής βλάβης ο συνεργάτης μας προσπαθεί για την επιτόπια επιδιόρθωσή της, αλλιώς μεταφέρει το όχημα σας σε συνεργείο της επιλογής σας, καθώς επίσης αναλαμβάνει τον επαναπατρισμό του από οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας και αν βρίσκεστε.
Η κάλυψη περιλαμβάνει:
Την επιτόπια επισκευή του οχήματος, εφόσον είναι δυνατή.
Την επαναφορά του οχήματος σε δημόσιο δρόμο, αν λόγω ατυχήματος βρεθεί εκτός αυτού.
Τη μεταφορά του οχήματος σε συνεργείο ή τόπο επιλογής του ασφαλισμένου (πάντα εντός της Ελληνικής Επικράτειας).
Τη φύλαξη του οχήματος (με ανώτατο χρονικό όριο 3 ημέρες).
Παραμονή των ασφαλισμένων σε ξενοδοχείο.
Τη μετακίνηση των ασφαλισμένων επιβατών του οχήματος από το σημείο της βλάβης ή του ατυχήματος.
Τις υπηρεσίες επαγγελματία οδηγού για να μεταφέρει το όχημα και τα ασφαλισμένα πρόσωπα στον τόπο συνήθους διαμονής τους ή προς τον τόπο προορισμού τους.
Την εξεύρεση ανταλλακτικών για την επισκευή του ασφαλισμένου οχήματος.
Μεταφορά ή επιστροφή των ατόμων που συνοδεύουν τον ασφαλισμένο.
Ενοικίαση νέου οχήματος προς εξυπηρέτηση.
Η ΟΡΙΖΩΝ, αναζητώντας λύσεις που θα διευκολύνουν τους εμπλεκόμενους οδηγούς σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος και ταυτόχρονα θα ελαχιστοποιούν τις διαδικασίες αποζημίωσης σε συνεργασία με άλλες ασφαλιστικές εταιρίες στην Ελλάδα που ήδη έχουν ενταχθεί στο σύστημα Φιλικού Διακανονισμού, προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα να αποζημιωθεί σύντομα από την ίδια, ελαχιστοποιώντας το χρόνο, εφόσον πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση, η ΟΡΙΖΩΝ 1964 σας προτείνει να:
Συμπληρώστε πλήρως και υπογράψτε και οι δύο οδηγοί τη Φιλική Δήλωση Τροχαίου Ατυχήματος.
Φροντίστε να την καταθέσετε στην Ασφαλιστική σας εταιρία, το γρηγορότερο δυνατό.
Για να διεκδικήσετε την αποζημίωσή σας παρακαλούμε όπως ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
Συμπληρώστε και υποβάλετε στην εταιρεία μας τη δήλωση ατυχήματος. Η υποβολή της δήλωσης δεν απαιτείται εφόσον έχει μεσολαβήσει η υπηρεσία της Φροντίδας Ατυχήματος.
Επικοινωνήστε με το τμήμα Ζημιών του κλάδου Αυτοκινήτου έτσι ώστε να κανονίσετε ραντεβού με πραγματογνώμονα, ο οποίος θα αξιολογήσει τη ζημιά και θα προβεί σε εκτίμηση του κόστους αποκατάστασης των υλικών ζημιών. Η επιθεώρηση του οχήματός σας πραγματοποιείται σε συνεργείο της επιλογής σας.
Με την ολοκλήρωση της πραγματογνωμοσύνης όπως επίσης και της επισκευής αποστέλλονται τα έγγραφα όπως ζητηθούν κατόπιν επικοινωνίας με τον αρμόδιο κλάδο, προκειμένου να ολοκληρωθεί ο φάκελος και να γνωστοποιηθεί το ποσό αποζημίωσης.
Κατόπιν τήρησης των παραπάνω βημάτων ορίζεται η ημερομηνία αποζημίωσης.
Η εταιρεία έχει την υποχρέωση να σας αποζημιώσει αποκαθιστώντας τις υλικές ζημιές βάσει της κατάστασης και της αξίας που είχε η ζημιωθείσα περιουσία πριν το τροχαίο συμβάν.
Τα απαραίτητα έγγραφα που απαιτούνται για την πληρωμή της αποζημίωσης είναι τα κάτωθι:
Αντίγραφο της αστυνομικής ταυτότητας του δικαιούχου της αποζημίωσης
Η ΟΡΙΖΩΝ φροντίζει για την άμεση αποκατάσταση των ζημιών του οχήματός σας σε περίπτωση ατυχήματος, διαθέτοντας ένα δίκτυο εξειδικευμένων συνεργείων που σας επιτρέπει να απολαμβάνετε μοναδικά προνόμια, χωρίς καμία επιβάρυνση!
Τα συνεργαζόμενα συνεργεία επιλέχθηκαν βάσει αυστηρών κριτηρίων ποιότητας και διαδικασιών από το έμπειρο προσωπικό μας, ώστε να έχετε πρόσβαση στις καλύτερες υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης οχήματος, όποτε και όπου το χρειαστείτε εντός Ελλάδος.
ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΠΡΟΝΟΜΙΑ:
Απαλλαγή από τη διαδικασία διεκπεραίωσης της ζημιάς
Απαλλαγή εκταμίευσης χρημάτων
Άμεση αντικατάσταση οχήματος
Εάν σκοπεύετε να ταξιδέψετε με Ι.Χ. από την Ελλάδα προς χώρες του εξωτερικού, μην ξεχάσετε να αποκτήσετε, εντελώς δωρεάν, την Πράσινη Κάρτα, το απαραίτητο έγγραφο για ασφαλή ταξίδια στο εξωτερικό.
